ችላ በል. ፀጥ ያለ ዝምታ አይደለም, ነገር ግን ስለ መለኪያ የደም ርቀት አይደለም ይህ አሰቃቂ ግጭት ተቀባይነት በሌለውባቸው ሁኔታዎች ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል. ሃማ, ተላላፊው ምላሽ - የቀጥታ ስሜቶች, ቅሌታ ወይም ስሜትን መቀበል ይፈልጋል - ለኃይልዎ "ኃይል መሙላት" እንደ መጠቀምዎ አይጠቀሙባቸው.
ይሁን እንጂ በአመለካችሁ ላይ ስትወድቅ እንዴት ትረጋጋላችሁ? ቀላል ድርጊቶችን ይጠቀሙ: ወደ ውስጡ ወደ ውስጥ ይግቡ, አስከ አስር ወደ እራስዎ ይቁጠሩ, በእራሱ እና በተጠቂው ሰው መካከል አንድ መስማት ግድግዳ ላይ ይንሱ ... ወይም አእምሯችን ወደርሱ ይሳቡት; ቀልድ ወደ ህይወትዎ ይረድዎታል.
ሚዛንህን ጠብቅ. እርግጥ ነው, ስለ ስድብ, የጭካኔ ጩኸት ወይም ግልጽነት በጎደለው ምላሽ ላለመሸነፍ አስቸጋሪ ነው. ግን መረጋጋት ሁኔታውን ለመቆጣጠር እና በመጨረሻም ግጭቱን ለማሸነፍ ይረዳዎታል. አስጠባቂው የተሳሳቱ ይመስላሉ ለጠላፊው አስቸጋሪ ነገር ነው: የእርሱ ጥቃቶች ኢላማውን እንዲመቱ, ግራ መጋባቱ እየጨመረ ሲሄድ, እና ባህሪው አስቂኝ እና የደነዘዘ ይመስላል. በግልጽ በአስገራሚ እና በግልጽ ይናገሩ, በደለኛውን በደለኛነት ለመመልከት አይፍሩ - ቀዝቃዛ አነጋገር እና ቀጥተኛ የሆነ እይታ እንኳን አንድ የተቃጠለ ጉርጓሜ ሊያደናቅፍ ይችላል.
ክፍት ሁን እና መብቶችዎን ይደሰቱ. ሁኔታውን ለመግታት በመፍራት መጎዳትን አያምልፉ - ተላላፊው ይህንን በራሱ ባህርይ አማካይነት አግኝቷል. የችግሩን ዋነኛነት ("አግባብነት የሌለብዎት", "ድንበር አቋርጠዋል", "ድንበር ተሻግረዋል", "" ስልጣንን አልፈዋል ") እና በውሳኔው ብቁ የሆኑ ሰዎችን ያካትታል. ወደ ከፍተኛ የስልክ ቁጥሩ, ለከፍተኛ አስተዳደር ጥያቄ, ለሸማች መብት ጥበቃ ማህበር ቅሬታ በጣም ውጤታማ ሊሆን ይችላል. አስታውሱ ዝምታ ለስለ በረከቱ ምርጥ ልምምድ ነው.